Organization Mission

El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia -UNICEF- fue creado en 1946 para atender a los niños víctimas de la Segunda Guerra Mundial, y en 1953, UNICEF se convirtió en organismo permanente de las Naciones Unidas. Desde entonces, su misión ha sido velar por el cumplimiento de los derechos de todos los niños y las niñas, particularmente de los más vulnerables y desprotegidos.

UNICEF trabaja en México desde 1954 en coordinación con el gobierno, las organizaciones de la sociedad civil y el sector privado, y guiados por la Convención de los Derechos del Niño de las Naciones Unidas para lograr que todos niños, niñas y adolescentes vean garantizados sus derechos.

Nuestros esfuerzos se enfocan en asegurar que todos nuestros programas e iniciativas alcancen a quienes se encuentran en mayor desventaja y vulnerabilidad durante su infancia y adolescencia.

Context

En México, UNICEF ha estado presente desde 1954, colaborando con el gobierno y actores clave para reducir desigualdades mediante programas enfocados en educación, salud, nutrición, protección infantil y acceso a servicios sociales. Una parte fundamental de su estrategia es incrementar la visibilidad pública del trabajo que realiza en el país y movilizar recursos a través de la recaudación de fondos con el sector privado. En este contexto, la articulación entre el área de Comunicación Digital y el equipo de Recaudación de Fondos del Sector Privado (PFP) es cada vez más relevante y estratégica. Una colaboración estrecha entre ambas áreas permite crear contenidos integrados que no solo fortalecen el posicionamiento de marca, sino que también generan confianza en la organización, impulsan la participación ciudadana y aumentan el número de donantes que contribuyen de manera sostenida a la misión de UNICEF. La producción de contenido digital debe responder tanto a la necesidad de visibilizar el impacto programático en terreno como a los objetivos de conversión y fidelización en campañas digitales. Esta posición se enmarca en esa visión de integración operativa y estratégica entre comunicación y recaudación digital, contribuyendo directamente a consolidar un enfoque transversal que maximice el alcance e impacto del trabajo de UNICEF México en el entorno digital.

Key Responsibilities

Bajo la supervisión directa del jefe de Recaudación y la supervisión técnica del Oficial de Recaudación Digital y la de la Oficial de Comunicación Digital, esta posición tiene un enfoque transversal con responsabilidad compartida en un 50% para las estrategias de comunicación digital y 50% para las de recaudación digital.
El/la Voluntario/a de las Naciones Unidas será responsable de planear, producir y coordinar contenidos estratégicos orientados tanto al posicionamiento de marca como a la conversión digital de donantes.
Responsabilidades principales:

Comunicación Digital:

1. Planear y producir contenido para redes sociales y plataformas digitales institucionales con enfoque en posicionamiento de marca, visibilidad programática y fecha clave en el año.
2. Planear y ejecutar estrategias de contenido adaptadas a audiencias y formatos digitales (TikTok, Instagram, Facebook, X, LinkedIn, sitio web).
3. Apoyar en la cobertura de eventos, misiones y momentos clave con enfoque en storytelling y cobertura multimedia.
4. Identificar oportunidades de tendencia y optimización.
5. Identificar nuevas oportunidades para mejorar continuamente nuestra presencia en plataformas digitales para profundizar el compromiso con los seguidores.

Recaudación Digital:

6. Producir materiales estratégicos para campañas de conversión digital (videos, artes, copies y blogs) con objetivos de adquisición y retención de donantes.
7. Desarrollar contenidos para momentos de emergencia con lógica de funnel y adaptación a canales de donación.
8. Implementar estrategias de pauta digital con enfoque full-funnel, desde awareness hasta conversión, en coordinación con el equipo PFP.
9. Apoyar la optimización de materiales y journeys para landing pages, newsletters y otros canales digitales de captación (Cash list, WhatsApp).

Transversales:

10. Actuar como figura puente entre Comunicación y PFP digital, garantizando coherencia narrativa, sinergia operativa y ejecución coordinada.
11. Proponer ideas innovadoras basadas en análisis de desempeño digital y tendencias emergentes.
12. Coordinar con actores internos y externos (proveedores, agencias, equipos de programas) según las necesidades de producción.

Required Skills and Experience

• Experiencia comprobada en la producción de contenido atractivo y creativo para redes sociales.
• Experiencia en manejo de todas las plataformas de redes sociales (Facebook, X, LinkedIn).
• Experiencia utilizando herramientas como Canva, CapCut, Adobe Premiere.
• Deseable en el uso de Adobe Photoshop e Adobe Illustrator.
• Habilidades de comunicación relevantes (verbal y escrita)
• Experiencia en desarrollo de campañas en redes sociales, preferiblemente en un entorno humanitario o sin fines de lucro.
• Experiencia en creación de contenido con fines publicitarios.
• Deseable experiencia en pauta digital, SEO/SEM, email marketing y desarrollo de materiales de recaudación.
• La experiencia trabajando con UNICEF o el Sistema de las Naciones Unidas es una ventaja.
• Excelentes habilidades orales y escritas; excelente capacidad de redacción, formulación e información;
• Tener afinidad o interés en derechos de la infancia y adolescencia, el voluntariado como mecanismo para el desarrollo duradero y el sistema de las Naciones Unidas.

Core Competencies

Los Valores Fundamentales de UNICEF, incluyen (CRITAS): Atención (Care), Responsabilidad (Responsibility), Integridad (Integrity), Confianza (Trust), Rendición de cuentas (Accountability) y Sustentabilidad (Sustainability).

Las competencias esenciales en UNICEF son: (1) Establecer y mantener alianzas, (2) Demostrar conocimiento de sí mismo y conciencia ética, (3) Esforzarse por lograr resultados tangibles, (4) Innovar y acoger el cambio, (5) Dominar la ambigüedad y la complejidad, (6) Pensar y actuar de manera estratégica, (7) Trabajar en colaboración con los demás.

Living Conditions

La Ciudad de México es la capital y ciudad más grande de México y la ciudad más poblada de América del Norte. Está ubicado en el Valle de México (Valle de México), un gran valle en las altiplanicies en el centro de México, a una altitud de 2,240 metros (7,350 pies). La Ciudad de México tiene un clima de tierras altas subtropicales, debido a su ubicación tropical, pero a gran altitud. La Ciudad de México alberga algunos de los mejores hospitales privados del país, incluidos el Hospital Ángeles, el Hospital ABC y Médica Sur. La institución pública nacional de salud para empleados del sector privado, IMSS, tiene sus instalaciones más grandes en la Ciudad de México; el IMSS y otras instituciones de salud pública, incluido el ISSSTE (Instituto de Seguridad Social de los Empleados del Sector Público) y el Ministerio de Salud de la Nación (SSA) mantienen grandes instalaciones especiales en la ciudad. La Ciudad de México tiene muchos modos de transporte público, desde el sistema de metro (subterráneo) hasta el tren suburbano, tren ligero, autobuses regulares, BRT (autobús de tránsito rápido), minibuses ‘pesero’ y trolebuses, hasta bicicletas compartidas.

La ciudad proporciona un ambiente interesante y enriquecedor, pero también requiere de una alta sensibilidad cultural y de un alto sentido de la seguridad, así como una mayor energía y compromiso que en otros sitios para vivir de forma confortable y asequible. Consecuentemente, se vuelven esenciales la flexibilidad y la capacidad y voluntad de vivir y trabajar en condiciones duras y potencialmente peligrosas, que involucran dificultades físicas e incomodidades.

México es un país multicultural y diverso por lo que la operación (humanitaria) requiere de adaptaciones al contexto. Con base en la Gestión de Riesgos de Seguridad de País (SRM) el nivel de seguridad para la Zona Centro que incluye a la Ciudad de México se evalúa como “Bajo”. La incidencia de la amenaza terrorista es mínima, pero el panorama de amenazas está marcado por un índice de criminalidad extremo, los disturbios civiles son sustanciales y el conflicto armado sigue siendo mínimo. Sin embargo, los niveles de riesgo se sitúan entre bajo y medio. Con base en el contexto de seguridad, la Oficial de Seguridad de UNICEF y otra Arquitectura de Seguridad de la ONU están ubicados en la Ciudad de México, brindando apoyo y evaluación de seguridad que permiten el acompañamiento permanente a las misiones y actividades de campo.

No existen restricciones de viaje para el personal de la ONU en México.

El/la Voluntario/a recibirá los siguientes beneficios:
• Un subsidio VLA (Volunteer Living Allowance) de $26,395 MXN que será proporcionado mensualmente para cubrir los costos de alojamiento, vivienda y gastos normales de subsistencia.
• Seguro médico internacional con 100% de cobertura para Voluntarios (incluye odontología)
• Seguro de vida y discapacidad permanente.
• Subsidio de salida después de un servicio satisfactorio.
• Oportunidades de capacitación mediante plataforma de capacitación de UNV con diversos cursos, incluye idiomas.
• El voluntario/a tendrá derecho a vacaciones (2.5 días por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinan las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor/a.
• Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados. La terminación anticipada del contrato del voluntario sujeta a la solicitud motivada y justificada por parte de UNICEF, la misma que se determinará conforme al desempeño y cumplimiento de metas establecidas.
• El voluntario podrá renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 30 días.
• Puede consultar todos los derechos en el lugar de destino en https://app.unv.org/calculator.
• Las condiciones de servicio completas de los Voluntarios de las Naciones Unidas están disponibles en https://explore.unv.org/cos.