Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Job title:

Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Company

URBANAUTS Hospitality

Job description

URBANAUTS – außergewöhnlich übernachten, bewusst reisen.URBANAUTS steht für eine neue Form des Reisens – authentisch, lokal verankert und nachhaltig gedacht. Unsere Gäste erleben nicht nur einen Aufenthalt, sondern werden Teil des jeweiligen Stadtteils, eingebettet in die Umgebung und die Community vor Ort. Jedes unserer Häuser erzählt eine Geschichte – von der Nachbarschaft, von der Architektur, vom Leben mitten in der Stadt.Wir sind überzeugt: Außergewöhnliche Hotels brauchen keinen Luxus im klassischen Sinn, sondern Charakter, Haltung und echte Begegnung.
Als Team arbeiten wir auf höchstem professionellen Niveau, gleichzeitig kollegial, offen und herzlich. Gemeinsam schaffen wir Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben – für unsere Gäste genauso wie für uns selbst.Denn wir glauben an das, was wir tun: an besondere Orte, an eine neue Form von Gastfreundschaft und an nachhaltigen Tourismus, der wirklich möglich ist.Anstellungsart: VollzeitIhre AufgabenHerz und Hirn unserer Gästebetreuung.Für unsere grätzlhotels und die URBANAUTS STUDIOS im Herzen Wiens suchen wir Verstärkung für unser engagiertes Team. In der Rolle als Mitarbeiter:in in Reservierung & Rezeption bist du ein unverzichtbarer Teil unseres Teams – mit einem feinen Gespür für Gastfreundschaft, Organisationstalent und einem offenen Ohr für jedes Anliegen.Du bist die Person, die die Fäden im Hintergrund zusammenhält und dafür sorgt, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise ein durchgehend positives Erlebnis haben. Als Ansprechpartner:in vor Ort und rechte Hand der operativen Leitung übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft und sorgst mit einem Lächeln, klarer Kommunikation und deinem Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf.Was dich bei uns erwartet:Du betreust unsere Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail – vom Erstkontakt über Buchungen bis hin zu individuellen Anfragen.Du kümmerst dich um Reservierungen und koordinierst diese mit unseren internen Systemen und Housekeeping-Teams.Du unterstützt die operative Leitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Hotelbetrieb – vom Check-in über Gästesupport bis hin zur Nachbetreuung.Du agierst als Bindeglied zwischen unseren verschiedenen Standorten in Wien und stellst sicher, dass unser Qualitätsversprechen in jeder Suite spürbar wird.Du bringst eigene Ideen ein, wie wir das Gasterlebnis weiter verbessern können – denn wir lieben Innovation!

Ihr ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bringst Erfahrung aus einem vergleichbaren beruflichen Umfeld mit.Deutsch sprichst und schreibst du einwandfrei, und auch in Englisch kannst du dich mühelos und professionell verständigen.Du arbeitest gerne selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung, ohne den Überblick zu verlieren.Du hast ein echtes Talent fürs Organisieren – ob To-do-Listen, Buchungen oder Gästewünsche, du hast alles im Griff.Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – du bist aufmerksam, kommunikativ und gehst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert auf andere zu.Deine offene, sympathische Art macht dich zur perfekten Ergänzung unseres Teams.Wenn du schon mit Protel Air gearbeitet hast: umso besser! Falls nicht – keine Sorge, wir bringen dir alles bei, was du brauchst.Wir bietenBei URBANAUTS erwartet dich ein Arbeitsplatz, der so vielfältig ist wie unsere Standorte – und ein Team, das Zusammenhalt wirklich lebt. Wir wissen: Gute Arbeit entsteht, wenn das Umfeld stimmt. Deshalb schaffen wir Raum für Eigenverantwortung, Entwicklung und echte Wertschätzung.Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, urbanen Hospitality-Konzept.Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum und Vertrauen ab dem ersten Tag.Eine faire 5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten.Sonn- und Feiertagszuschläge für deinen zusätzlichen Einsatz.Eine vorausschauende Dienstplanung – mindestens 2 Wochen im Voraus, damit du dein Leben gut organisieren kannst.Schnelle Integration in ein junges, dynamisches und herzliches Team, das sich gegenseitig den Rücken stärkt.Möglichkeit zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen – weil Stillstand für uns keine Option ist.Urlaubsplanung mit Weitblick – wir denken mit dir gemeinsam langfristig.Family & Friends-Raten für alle unsere Standorte in Österreich, Italien und Deutschland – geteilte Freude ist doppelte Freude.Eine familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.Regelmäßige Team-Events, bei denen wir nicht nur zusammenarbeiten, sondern auch zusammen feiern.Attraktive Bezahlung, angepasst an deine Qualifikation und Erfahrung.

Expected salary

Location

Wien

Job date

Tue, 15 Apr 2025 07:23:58 GMT

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