Préposé(e) au mini-bar / Private Bar Attendant (Sur appel/On Call)

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. 

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city’s Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Préposé(e) au mini-bar (Sur appel)

Division : Nourriture et boissons 

Service : Restauration 

Relève de : Gérant Service aux chambres 

Statut: Sur appel

Taux horaire : $24.63

• En raison des lois locales, nous accordons la priorité aux candidats qui ont le droit de travailler au Canada et qui maîtrisent l’anglais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit. 

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos clients. Nous recherchons une personne qui possède une éthique de travail rigoureuse, un grand sens d’intégrité, un souci de la qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service à la clientèle. 

Sommaire du poste 

Membre important de l’équipe de service aux chambres qui, dans son ensemble, est responsable du réapprovisionnement et de la propreté des mini-bars de l’hôtel. Faire preuve d’attention aux détails en veillant à ce que toutes les chambres disposent d’un mini-bar complet et en excellente condition. Participe aussi aux différentes livraisons du service d’étage. 

Responsabilités principales 

• Stocker et réapprovisionner les mini-bars ainsi que les stations de café dans les chambres; 
• Stocker et réapprovisionner les articles des mini-bars, calculer et rapporter les frais des invités avec précision à la réception; 
• Veillez à avoir un inventaire suffisant des produits alimentaires tels que les boissons et les collations, ainsi que les produits non alimentaires tels que les cartes de menu, les serviettes de table, les pailles, etc. sur votre chariot et dans les zones de stockage; 
• Nettoyez les mini-bars et signaler les dommages ou toute irrégularité; 
• Vérifier la qualité et l’expiration de tous les articles; Jeter et remplacer conformément aux procédures établies; 
• Participer au retrait du plateau du service d’étage;
• Participer à la livraison des commodités dans la chambre; 
• Respecter les règles de travail et les normes de conduite de Four Seasons; 
• Travailler harmonieusement et professionnellement avec vos collègues et vos superviseurs; 
• Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs; 
• Faire état de tous les incidents ou situations inhabituelles au superviseur aussi vite que possible; 
• Effectuer toute autre tâche connexe. 

Qualifications et compétences recherchées 

• 1 à 2 ans d’expérience au même poste, idéalement dans un hôtel de luxe; 
• Maîtrise du français et de l’anglais; 
• Intérêt pour le service à la clientèle; 
• Bonnes compétences interpersonnelles; 
• Capacité de se déplacer et de rester debout pendant de longues périodes; 
• Capacité de porter jusqu’à 13 kg (30 lb); 
• Un horaire flexible et la possibilité de travailler lors de tous les quarts de travail : jours, nuits, fins de semaine et jours fériés; 
• Le candidat idéal portera une attention particulière aux détails et aura la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.

Avantages pour vous     

• Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440); 
• Et plus !

La liste des tâches indiquées ci-dessus n’est pas complète, le poste demande de savoir constamment s’adapter à des situations de grande activité et de gérer spécifiquement des relations avec la clientèle. 

• Notre organisation adhère aux principes d’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à embaucher une main-d’œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. Nous n’effectuons aucune discrimination reposant sur le sexe, l’ethnie, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’invalidité, ni tout autre facteur protégé par les lois provinciales et fédérales. 

Private Bar Attendant (On Call)

Division: Food & Beverage 

Department: Room Service 

Reports to: Room Service Manager 

Status: On Call 

Hourly Rate: $24.63

• Due to local laws, we prioritize applicants who have permission to work in Canada, and are fluent in English and French, both orally and in writing.

The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience for our employees and guests. We are looking for a person who has a strong work ethic, a high level of integrity, a concern for quality, a cultural sensitivity and a sense of customer service. 

Job Summary 

An important member of the room service team who, as a whole, is responsible for the replenishment and cleanliness of the hotel’s mini-bars. Pay attention to detail by ensuring that all rooms have a full mini bar and in excellent condition. Also participates in various deliveries of room service. 

Core Responsibilities 

• Stock and replenish private bar items, and compute and relay guest charges accurately to Front Office; 
• Keep an accurate par if food items such as beverages and snacks, as well as non-food items like menu cards, napkins, straws, etc. on cart and in storage areas; 
• Clean and maintain in-room private/mini-bars; report damage, or malfunctioning units; 
• Check quality and expiration of all items; discard and replace according to established procedures; 
• Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact; 
• Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors; 
• Assist with room service tray removal; 
• Assist with delivery of in-room amenities; 
• Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors; 
• Assists in setting tray tables for delivery; 
• Walk guest floors and retrieve any Room Service-related items from guest floor/room; 
• Reports all incidents or unusual situations to the supervisor as quickly as possible; 
• Perform any other related tasks; 

Desired Qualifications and Skills 

• 1 – 2 years’ experience in the same role, ideally in a luxury hotel environment; 
• Strong command of the French and English languages; 
• An affinity for guest service; 
• Good interpersonal skills; 
• Move about facility and stand for long periods of time; 
• The ability to carry up to 30lbs (13kg); 
• A flexible schedule with the ability to work all shifts: days, nights, weekends and holidays; 
• The ideal candidate will also have a strong attention to detail and the ability to multitask; 

What’s in it for you?

• Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440); 
• And so much more!

The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.  

• Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws. 

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