Organization Mission

La Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) es el organismo internacional especializado en salud para las Américas del sistema interamericano (OEA) y por determinación de los Estados miembros también es la Oficina Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) del Sistema de Naciones Unidas. La OPS/OMS trabaja con los Estados Miembros y socios estratégicos para fortalecer los sistemas de salud, atender las emergencias de salud y mejorar el acceso a servicios esenciales de salud en 38 países y/o territorios, incluyendo al Estado Plurinacional de Bolivia como uno de sus Miembros.

Context

En el Estado Plurinacional de Bolivia, la OPS/OMS brinda cooperación técnica permanente orientada a la mejora del desempeño del sistema de salud, la resiliencia de los servicios y la equidad en el acceso a la atención.

En el contexto actual, Bolivia atraviesa una situación política y social compleja, caracterizada por inestabilidad institucional y afectaciones al funcionamiento normal de los servicios esenciales, incluyendo el sector salud. Durante el mes de mayo de 2026, se han registrado medidas de presión social como bloqueos de carreteras, marchas y concentraciones que han generado interrupciones en el abastecimiento y la movilidad de recursos en diferentes departamentos del país.

Esta situación ha impactado de manera significativa la continuidad operativa de los establecimientos de salud, especialmente los hospitales de segundo y tercer nivel, así como la disminución de la afluencia al primer nivel de atención. Como consecuencia, se han evidenciado riesgos en el abastecimiento de insumos críticos como medicamentos, oxígeno medicinal, alimentos hospitalarios y recursos humanos de salud, afectando particularmente la atención de urgencias y emergencias en departamentos como La Paz, El Alto, Oruro, Potosí y Cochabamba.

Las interrupciones en las cadenas de suministro y transporte también han limitado los mecanismos de comunicación y coordinación operativa entre niveles de gestión, dificultando la toma de decisiones oportuna basada en información consolidada. En este contexto, se requiere fortalecer la gestión de información sanitaria en tiempo real para apoyar la respuesta del Ministerio de Salud y Deportes, a través de mecanismos que permitan sistematizar, analizar y reportar datos críticos desde los establecimientos de salud priorizados.

En este marco, la OPS/OMS apoya el fortalecimiento de la sala situacional del Ministerio de Salud y Deportes (MSyD), contribuyendo a la coordinación de la respuesta sanitaria y a la gestión de información estratégica para la continuidad de los servicios de salud esenciales. Se requiere la incorporación de cinco Voluntarios/as de las Naciones Unidas como Asistentes de Información de Salud en Situación de Crisis, quienes contribuirán a la recopilación, registro, validación y reporte de información operativa desde establecimientos de salud, así como al apoyo en la coordinación y comunicación de las acciones de respuesta.

Key Responsibilities

Bajo la supervisión del equipo OPS de sistemas de salud y en Coordinación con el team leader de la sala situaciónal, los/as voluntarios/as realizaran las siguientes tareas:

-Visitar los hospitales designados según el cronograma establecido para recopilar, registrar y reportar los datos críticos mediantes un formato estandarizado en el sistema de información u otro medio de acuerdo con la situación.
-Identificar y reportar las necesidades o brechas directamente asociadas a la emergencia antrópica declarada por el MSyD y que afecten el normal funcionamiento de los servicios de salud esenciales.
-Atender el espacio de la sala situacional (edificio Víctor en La Paz, planta 3), cuando no estén asignados al terreno para dar seguimiento a los pedidos de los hospitales de acuerdo con la metodología de trabajo establecida por la sala situacional.
-Participar en los espacios de actualización de las líneas de acción que establezcan las autoridades como decisiones para mantener los servicios de salud esenciales y aquellas dirigidas a superar la coyuntura actual.
-Realizar un reporte de coordinación diaria entre los miembros de la sala situacional, el equipo encargado del área de ayuda hospitalaria, el /los representantes de redes.
-Elaborar un informe final de e todas sus actividades técnicas, logísticas y de coordinación.
-Mantener la confidencialidad y el adecuado manejo de la información gestionada durante las actividades asignadas.
-Reportar a la OPS/OMS cualquier gasto autorizado mediante factura o evidencia valida generado durante su trabajo y que no estén contemplados en el contrato actual.
-Desempeñar otras funciones relacionadas que sean requeridas por la supervisión.
-Los/as voluntarios/as deberá elaborar informes de seguimiento y un informe final que reflejen las actividades realizadas en el marco de su apoyo a la sala situacional y al sistema de información en salud en contexto de crisis.

Resultados esperados

-La labor se desarrollará mediante la generación de informes periódicos semanales, los cuales tendrán una extensión máxima de tres (3) páginas y consolidarán la información recolectada en terreno y en la sala situacional. Estos informes incluirán la descripción de las actividades realizadas, la coordinación con los establecimientos de salud y actores involucrados, las principales incidencias identificadas en los hospitales priorizados, así como los resultados de las acciones de seguimiento y respuesta. Asimismo, deberán contener elementos cuantitativos y cualitativos que permitan dar cuenta del estado de los servicios de salud esenciales, incluyendo registros, listas de necesidades y confirmaciones de información proveniente de los sistemas de reporte establecidos.

-Al finalizar el periodo de asignación, los/las Voluntarios/as deberán elaborar un informe final de máximo cinco (5) páginas, en el cual se sistematicen todas las actividades desarrolladas durante su misión. Este informe deberá incluir la consolidación de la información generada en la sala situacional y en terreno, los principales hallazgos identificados, las acciones de coordinación interinstitucional realizadas, los resultados obtenidos en el seguimiento de los establecimientos de salud priorizados, así como las conclusiones y recomendaciones derivadas de la experiencia operativa en el contexto de emergencia sanitaria.

-Los informes deberán ser elaborados en formato digital y contar con la validación del Coordinador de la Sala Situacional del Ministerio de Salud y Deportes y/o su delegado, mediante correo electrónico o nota oficial, y ser compartidos con la Representación de la OPS/OMS en Bolivia según los canales establecidos.

-Como parte del cierre de la asignación, los/las Voluntarios/as participará en una reunión de retroalimentación final con representantes del Ministerio de Salud y Deportes, la OPS/OMS y la sala situacional, a realizarse dos (2) días antes de la finalización del contrato. En dicha reunión se presentarán los principales resultados de la asignación, preferentemente mediante una presentación ejecutiva de síntesis.

-Todos los productos deberán ser elaborados conforme a los estándares técnicos y éticos de la OPS/OMS y del Ministerio de Salud y Deportes, garantizando la calidad, coherencia y trazabilidad de la información utilizada. La información deberá basarse en fuentes oficiales y actualizadas, y presentarse con redacción clara, precisa y conforme a normas de ortografía y estilo institucional.

-El manejo de la información deberá respetar los principios de confidencialidad y uso adecuado de datos sensibles. El uso de herramientas de inteligencia artificial podrá ser únicamente complementario, sin sustituir el análisis técnico, la interpretación de datos ni la elaboración de conclusiones o recomendaciones.

Required Skills and Experience

-Experiencia previa en manejo de datos estadísticos, asistencia de sistemas de información, manejo de emergencias, centros de llamadas o funciones administrativas similares será considerada una ventaja.
-Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
-Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
-Manejo básico de herramientas informáticas y paquetes de oficina (Microsoft Office, correo electrónico, bases de datos).
-Capacidad de organización y manejo adecuado de información.
-Capacidad para mantener las confidencialidad y discrecionalidad de la información que maneja y las comunicaciones.

Core Competencies

☒ Responsabilidad
☒ Adaptabilidad y flexibilidad
☒ Compromiso y motivación
☒ Compromiso con el aprendizaje continuo
☒ Comunicación
☒ Respeto por la diversidad
☒ Trabajo en equipo
☒ Reconocida capacidad ética.
☒ Imparcialidad de los aspectos políticos y de conflictividad social.
☒La autoría de los productos emanados bajo este contrato corresponde a la Organización Panamericana de la Salud. El producto final aprobado por la representación de OPS/OMS será enviado por vía oficial al Ministerio de Salud y Deportes en formato estándar de la organización.
☒Queda declarado que en ninguna circunstancia la OPS/OMS acepta fraude, acoso laboral o sexual o discriminación alguna de género o violaciones a los derechos humanos, en cuyo caso los/as voluntarios/as deben asegurar y aceptar estas condiciones en su ejercicio profesional y que, de demostrarse cualquiera de estas condiciones el contrato quedaría sin efecto con un informe sobre el caso aprobado por el gerente del proyecto.

Living Conditions

La Paz, sede de gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia, es una ciudad única situada a aproximadamente 3.650 metros sobre el nivel del mar, reconocida como la capital administrativa más alta del mundo. Su ubicación en un profundo cañón rodeado por la cordillera del Altiplano ofrece un entorno urbano dinámico, con marcados desniveles y vistas impresionantes del nevado Illimani. El clima es de tipo subtropical de altura, caracterizado por días templados y noches frías, con una temporada de lluvias entre noviembre y marzo. La ciudad combina una intensa vida cultural con servicios urbanos en expansión, incluyendo transporte público moderno como el sistema de teleféricos “Mi Teleférico”, ampliamente utilizado por la población. No obstante, el contexto urbano presenta desafíos como tráfico elevado, altos niveles de contaminación y zonas vulnerables a riesgos climáticos, incluyendo deslizamientos y lluvias extremas, que han afectado a diversos municipios en los últimos años.

Las actividades descritas en el presente contrato para el logro de los resultados de los/las voluntarios/as no incluye la atención, supervisión y/o contacto con personas con sospecha y/o confirmación de coronavirus, u otro brote actual en el mundo o en Bolivia, ni de sus contactos y/o personas con cuarentena o aislamiento.

Al ser una asignación de corto tiempo, de acuerdo a las condiciones de servicio de ONU Voluntarios solo el/la voluntario tiene acceso a un seguro de salud contra accidentes y no es posible registrar dependientes.

*Beneficios: Subsidio mensual: 3700 (bolivianos), seguro médico, plataformas de aprendizaje.