Mitarbeiter*in im Driver Contact Center (w/m/d)

Job title:

Mitarbeiter*in im Driver Contact Center (w/m/d)

Company

ALD Automotive

Job description

Mitarbeiter*in im Driver Contact Center (w/m/d)Vollzeit (38,5 Std.), Standort WienerbergJetzt bewerbenMach’ deinen Schritt zum Fortschritt.Werde Teil von Ayvens, dem führenden Anbieter für bessere Mobilität. Mit Niederlassungen in 42 Ländern, 3,4 Millionen verwalteten Fahrzeugen, davon über eine halbe Million Elektrofahrzeuge, und rund 14.000 Mitarbeitenden sorgen wir für mehr Nachhaltigkeit in Unternehmensflotten und auf den Straßen. Entdecke die spannende und dynamische Welt der betrieblichen Mobilität und gestalte die Zukunft aktiv mit.Deine zukünftige Rolle.

• Du bist verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen
• Du bearbeitest Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen, telefonisch wie auch schriftlich
• Du unterstützt unsere Kund*innen bei Schadensmeldungen
• Du unterstützt die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse
• Du bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System

Das bringt dich in die Poleposition.

• Du bist ein Organisationstalent, hast Freude daran am Telefon und dich auch im weiteren Prozess um unsere Kund*innen anliegen zu kümmern
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du kannst gute Lösungen und Wege finden für Probleme und Anliegen unsere Kund*innen (Fahrer*innen)
• Du bist ein Teamplayer*in
• Call-Center Erfahrung von Vorteil
• Erfahrung mit Salesforce und/oder anderen CRM-Systemen von Vorteil
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du bringst fundierte MS-Office Kenntnisse mit

Das kannst du von uns erwarten.*GehaltFür diese Position bieten wir ein Mindest-gehalt von EUR 2.375,00 brutto pro Monat, je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung.*ArbeitsumfeldHochmodernes Büro in verkehrsgünstiger Lage am grünen Wienerberg, wo du auch deinen Hund mitbringen kannst. Modernste IT-Ausstattung.*TeamworkFlache Hierarchien, eine offene Du-Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen.*Onboarding und Weiterbildung6-wöchiges Onboarding Programm, umfangreiches Weiterbildungsangebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele.*Gesundheit und VorsorgeUmfangreiches Vorsorgeangebot, Impf-aktionen, Arbeitspsychologische Beratung, günstige private Gruppenkranken-versicherung.*VergünstigungenÖffi- oder Parkplatzzuschuss, Rabatte bei diversen Partnern, Essenszuschuss, Obst und Getränke kostenlos im Büro, E-Poolauto zum Ausborgen.*Work-Life-Balance38,5h Normalarbeitszeit, Gleitzeit und die Homeoffice-Möglichkeit sorgen für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben.*Events und AktivitätenOb Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teilnahme am Pride- oder Business Run – bei uns findest du viele Möglichkeiten fürs gemeinsame Vernetzen und Feiern.Life @Ayvens.Bei Ayvens kommen die besten Talente der Mobilitätsbranche zusammen, um gemeinsam etwas zu bewirken – mit unserer Kultur der Zusammenarbeit, Authentizität, Neugierde und des Commitments als Kompass.Wir arbeiten zusammenWir arbeiten als Team und teilen Best Practices. Wir hören einander zu, um stets die besten Lösungen für unsere Stakeholder zu finden.Wir sind neugierigWir stellen Fragen und hinterfragen den Status Quo, um besser zu werden. Wir entwickeln uns für unsere Stakeholder stetig weiter.Wir sind authentischWir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle so sein können, wie sie sind. Wir gehen offen und ehrlich miteinander um. Wir sehen unsere Vielfalt als Stärke.Wir sind committedWir halten, was wir versprechen und scheuen keine Herausforderung. Wir sind ein verlässlicher Partner für unsere Stakeholder.Interessiert?Wir freuen uns darauf, dich schon bald kennenzulernenDeine Anstellung erfolgt vorerst noch bei der LeasePlan Austria Fleet Management GmbHBei Fragen ist Ann-Kathrin Tomasich vom Recruiting Team gern unter +43 664 8599872 für dich da!Jetzt bewerben

Expected salary

€2375 per month

Location

Wien

Job date

Thu, 03 Apr 2025 22:38:23 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobs-near-me.eu) you saw this job posting.