IT Support Techniker*in (w/m/x)

Job title:

IT Support Techniker*in (w/m/x)

Company

IKARUS Security Software

Job description

IT Support Techniker*in (w/m/x)38,5h/Woche für unser Büro in WienAls einer der führenden Anbieter von Security Software Produkten hat sich IKARUS seit Jahrzehnten am Markt etabliert und einen begeisterten Kundenstamm aufgebaut. Die von IKARUS selbst entwickelten Produkte als auch die Partner-Produkte von Mandiant und Nozomi stellen tagtäglich die IT Security zahlreicher Clients sicher.Zur Unterstützung unseres spezialisierten 2nd Level Supportteams suchen wir nun nach einer motivierten und Technik begeisterten Person, die an der Welt der Malware Technologien und dessen Abwehr interessiert ist und gerne die eigenen Kolleg*innen und Kund*innen unterstützt.Ihre Aufgaben

• Du unterstützt Kund*innen der IKARUS Security Software GmbH bei der Nutzung der eigenen Software-Produkte
• Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
• Du arbeitest eng mit dem Development zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
• Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit
• Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erster Ansprechpartner für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls
• Du bist Teil eines Teams von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei

Ihr Profil

• Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
• Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
• Bestenfalls Erfahrung im Bereich des 2nd Level Support
• Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
• Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Ein humorvolles, internationales und agiles Arbeitsumfeld mit 13 verschiedenen Nationalitäten
• Kostenloser Kaffee und Obst, Bierzapfanlage für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
• Homeoffice-Möglichkeit und kein All-In-Vertrag!

Darüber hinaus bieten wir neben dem hochinteressanten Themenbereich und dem internationalen Austausch ein stabiles und freundliches Umfeld, viel Raum für persönliches Wachstum und sind offen für Veränderungen und innovative Ideen. Das Jahresbruttogehalt beginnt für die Vollzeitposition bei € 33.600,- mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Deinen Qualifikationen und Erfahrungen.

Expected salary

Location

Wien

Job date

Tue, 08 Oct 2024 06:11:12 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobs-near-me.eu) you saw this job posting.