Head of Customer Service (m/w/d)

Ravensburger AG -

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir bei Ravensburger sind beides: ein global agierendes Unternehmen und eine große Familie. Als buntes Team voller unterschiedlicher Charaktere mit Herz und Leidenschaft für unser Gemeinschaftswerk bieten wir vielfältige Unterhaltungsangebote für Kinder und Familien. Unser Antrieb? Das Warum. Denn gemeinsam arbeiten wir daran, etwas Sinnvolles zu schaffen – Erfüllung pur für deine Karriere!

Dafür brauchen wir dich

Führung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes DACH, bestehend aus 3 Teams mit über 30 Mitarbeiter*innen

Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Optimierung interner Prozesse

Förderung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung sowie Steigerung von Effizienz und Qualität der Leistungen im Verantwortungsbereich

Initiierung, Planung und Durchführung von Vertriebsinnendienstprojekten

Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern der Bereiche Sales, Finance, Supply Chain, IT und Controlling

Damit kannst du bei uns punkten

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung

Strategisches sowie zukunftsgerichtetes Denken und ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Problemlösung, Entscheidungsfindung, Prozess- und Schnittstellenmanagement sowie Projektleitung

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie

Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft/Management oder eine vergleichbare Ausbildung, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit SAP

Fähigkeit sowohl selbstständig, als auch im Team zu arbeiten sowie Interesse an internationalen Zusammenhängen

Deine Benefits

Dein Weg zu Ravensburger

Es ist immer schön zu wissen, was auf einen zukommt. Deshalb haben wir auf unserer Karriereseite www.ravensburger-gruppe.de/karriere unter dem Reiter „Dein Bewerbungsprozess“ für dich zusammengefasst, was dich bei der Bewerbung erwartet und was die nächsten Schritte sein werden.

Allgemeine und häufig gestellte Fragen dazu haben wir auch in unseren FAQs beantwortet. Schau auch dazu gerne auf unserer Karriereseite unter dem Reiter „Jobs“ vorbei.

Du hast noch Fragen?

Du hast noch Fragen zu deiner Bewerbung, dem Job oder anderen Dingen? Ich beantworte sie gerne.

Eva-Maria Karremann

Human Resources Business Partner

E-Mail: [email protected]

XING: https://www.xing.com/profile/EvaMaria_Karremann/cv

(Hilf uns dabei, den Prozess schlank zu halten und bewirb dich nicht per Mail, sondern über den Button “Jetzt bewerben”.)

Jetzt bewerben

Statement zur Chancengleichheit

Ravensburger ist ein Familienunternehmen mit einem Sinn für Gemeinschaftlichkeit und gegenseitige Wertschätzung. Wir wissen, dass unsere Kultur auch von Vielfalt geprägt wird. Daher achten wir auf ein faires, respektvolles und tolerantes Miteinander, bei dem es keinen Platz für Diskriminierung gibt.

Jetzt bewerben
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (jobs-near-me.eu) you saw this posting.