Coordonnateur de service in Montreal, Quebec

DESCRIPTION

Nous sommes à la recherche d’un Coordonnateur(trice) de services pour notre succursale de Candiac, Québec.

Poste en présentiel a la succursale-vous aurez à travailler en concert avec l’équipe technique. Équipe dynamique qui évolue dans un environnement rapide et bruyant.

Horaire de travail de jour.

Dans ce rôle, vous aurez un impact des manières suivantes :

· Agit comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l’activité commerciale au sein de la succursale.

· Sert de premier point de contact avec les clients, par téléphone ou dans l’agence, en développant des relations positives avec les clients les plus importants.

· Évalue les besoins des clients et recueille des informations pertinentes.

· Crée des bons de travail de base dans les systèmes appropriés et fournit des mises à jour de statut aux clients

Qualifications – Internal

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin des éléments suivants :

Formations, diplômes, certifications

· Diplôme d’études secondaires ou certificat de fin d’études secondaires ou expérience équivalente sous réserve que cette expérience réponde aux règlementations applicables.

· Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience.

· Nécessite une expérience de travail significative et pertinente ou des compétences spécialisées acquises par l’éducation, la formation ou l’expérience professionnelle.

· Capable de communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais.

· Maintenir les données des clients et du site dans le système.

· Assurer la disponibilité de l’équipement et des pièces ainsi que la logistique pour les ordres de travail planifiés.

· Avec le soutien des techniciens, identifier et gérer les risques pour la santé et la sécurité lors de la planification des travaux.

· Être disponible pour être de garde selon un roulement avec d’autres membres de l’équipe.

· Doit être bien organisé et capable de prioriser les tâches dans un environnement sous pression.

QUALIFICATIONS

Rémunération et avantages sociaux

Taux de salaire de base proportionnel à l’expérience. Les avantages supplémentaires varient d’un emplacement à l’autre et comprennent des options telles que notre régime de retraite d’entreprise, notre assurance médicale / dentaire / vie, notre compte d’épargne maladie et un ensemble complet d’avantages personnels et professionnels.

Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d’équité en matière d’emploi en vertu de la Loi sur l’équité en matière d’emploi, et nous nous efforçons de veiller à ce que notre main-d’œuvre reflète la nature diversifiée de la société canadienne.

Notre politique est d’offrir des chances d’emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans égard à la race, au sexe, à la couleur, au handicap, à l’origine nationale, à l’âge, à la religion, à l’affiliation syndicale, à l’orientation sexuelle, au statut d’ancien combattant, à la citoyenneté, à l’identité et / ou à l’expression de genre, ou à tout autre statut protégé par la loi.

Le candidat retenu sera soumis à notre processus de vérification des antécédents avant l’emploi qui consiste en une vérification des antécédents criminels.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category

Job Type Office

ReqID 240004ZW

Relocation Package No

Cummins and E-Verify

At Cummins, we are an equal opportunity and affirmative action employer dedicated to diversity in the workplace. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law. Cummins validates the right to work using E-Verify and will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. Visit http://EEOC.gov to know your rights on workplace discrimination.