Assistant to Front Office Manager (m/w/d)

Job title:

Assistant to Front Office Manager (m/w/d)

Company

Mercure Wien Westbahnhof

Job description

Eine Sache noch…Wenn Sie im Hotel Mercure Wien Westbahnhof arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter heart-of-hospitality.com oder auf Instagram @heart. of.hospitalityUnser Engagement für Vielfalt und Inklusion:Wir sind ein integratives Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.Anstellungsart: VollzeitIhre AufgabenDu sorgst dafür, dass der erste Eindruck sitzt – vom herzlichen “Willkommen!” bis zum “Kommen Sie bald wieder!” mit echtem GefühlDu bist Coach, Mentor und manchmal auch Friedensrichter, wenn’s an der Rezeption mal rundgeht. Du koordinierst die Schichten, schulst Mitarbeitende und sorgst dafür, dass alle wissen, was zu tun ist – und das gern.Ob der Gast sein Ladekabel verloren hat, das Zimmer zu kalt ist oder jemand versehentlich ins Zimmer eines Fremden geschickt wurde – Du bleibst ruhig, charmant und findest Lösungen, bevor jemand sein Frühstück kalt essen muss.Du sorgst dafür, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen läuft wie ein Schweizer Uhrwerk. Keine doppelten Buchungen, keine verlorenen Koffer, keine Überraschungen – außer positive.Kurz gesagt:
Du bist Gastgeber:in, Teamleader:in, Organisationstalent, Improvisationskünstler:in und Charmeur:in – alles in einer Person. Und das mit StilIhr ProfilDu liebst es, Menschen willkommen zu heißen, bist Gastgeber:in durch und durch – mit einem echten Interesse am Wohlbefinden unserer Gäste. Small Talk ist für Dich kein Zwang, sondern Kür.

Du weißt, wie man ein Team motiviert, ohne mit der Kaffeetasse auf den Tisch zu hauen. Du führst mit Klarheit, Humor und einem offenen Ohr.In stressigen Momenten bleibst Du gelassen, professionell und lösungsorientiert – auch wenn gerade ein Gast mit Verschwörungstheorien zur Zimmernummer 13 ankommtDu bist fit im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (PMS), E-Mails, MS Office & Co. – und erklärst sie notfalls auch dem Kollegen, der denkt, Excel sei ein Energy-Drink.Du bist da, wenn’s drauf ankommt, und wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst an. Kurz: Du bist ein Mensch, auf den man sich verlassen kann.Wir bietenDie Möglichkeit die Erfahrung weltweit zu sammeln. Entdecke grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 LändernDie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl im fachlichen als auch persönlichen BereichAngenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchiestrukturen für ein faires MiteinanderVon Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Deiner Heartist Rabattkarte zu profitierenDich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen14 JahresgehälterMobilitätsunterstützungFür die Stelle als Stellvertretender Front Office Manager ist ein Brutto Jahresgehalt von € 32.200 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Expected salary

Location

Wien

Job date

Wed, 09 Apr 2025 07:17:39 GMT

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