Administrateur de l’exploitation I – RH in Dorval, Canada

Description d’emploi

Le titulaire assure un soutien de secrétariat et d’administration au service des ressources humaines (RH). Il peut aussi être amené à remplir des fonctions dans des secteurs d’exploitation (transport routier, assurance qualité, service à la clientèle) pour une station ou un centre de tri, ou l’ensemble de ceux-ci.

Fonctions Essentielles

• Fournir un soutien pour le processus de recrutement. • Offrir un service à la clientèle et un soutien aux clients internes et externes relativement aux processus de RH. • Participer à la tenue des dossiers d’emploi; s’assurer que les dossiers sont éliminés de façon appropriée, le cas échéant. • Diriger le processus d’orientation des nouveaux employés. • Tenir à jour les dossiers personnels de tous les employés. • Fournir un soutien pour la vérification, l’examen et le traitement des documents et des formulaires relatifs aux ressources humaines. • Soutenir le processus d’observation du tri des préposés aux colis. • Générer, compiler et distribuer les rapports des RH. • Participer à des projets spéciaux, notamment des salons de l’emploi et des évaluations des RH. • Fournir du soutien au service des ressources humaines, au besoin. • Assurer la confidentialité et effectuer toutes les tâches conformément aux politiques et aux procédures de l’entreprise. Les secteurs fonctionnels ci-dessous nécessitent l’exécution de fonctions additionnelles : Fonctions essentielles additionnelles – exploitation • Fournir un soutien administratif à diverses fonctions de gestion et d’exploitation. • Saisir les données, les passer en revue et effectuer les recherches appropriées dans divers systèmes pour soutenir les secteurs fonctionnels respectifs. • Compiler des données et produire différents rapports périodiques et ponctuels à l’intention de la direction aux fins d’examen et de détermination. • Agir à titre de service à la clientèle de première ligne pour recevoir, résoudre ou acheminer les demandes et les problèmes des clients. • Aider la direction dans le cadre de l’activité de vérification du processus d’auto-évaluation de contrôle de l’entreprise en récupérant les données et les fichiers aux fins d’examen. Fonctions essentielles additionnelles – assurance de la qualité et prévention des pertes • Faciliter une prestation en temps opportun et atténuer les pertes et les dommages en effectuant des recherches et des corrections par l’intermédiaire de diverses sources et en s’assurant que les colis sont en bon état pour le client. • Établir les priorités du flux de travail pour maximiser le nombre de colis qui peuvent être traités et transférés à la livraison le même jour. • S’assurer que tous les colis sont associés à l’état de balayage approprié. Inspecter et traiter les dommages aux matières dangereuses conformément à la politique. S’assurer que tous les objets en vrac sont pris en compte conformément à la politique de l’entreprise. • Rechercher les colis manquants pour comprendre la cause fondamentale des défaillances de balayage et compiler l’information sur les livraisons contestées aux fins d’examen par la direction. • Passer en revue les réclamations pour perte ou dommage remplies et cerner les tendances en la matière de manière à déterminer les réclamations indues et à les porter à l’attention de la direction. Fonctions essentielles additionnelles – transport routier • Passer en revue et entrer tous les renseignements sur le règlement conclu avec l’entrepreneur indépendant (EI) dans le système approprié pour assurer des paiements exacts. Saisir les modifications au règlement selon les directives du directeur. • Compiler les documents requis pour établir et tenir à jour les dossiers exigés par le département des Transports. Vérifier le caractère opportun des entrées dans le système. • Entrer le kilométrage de tous les véhicules personnels dans le système et collaborer avec les EI et le personnel du transport routier pour corriger tout problème. • Assurer le suivi de divers paramètres, y compris le programme de rétrofacturation des EI, les plaintes et la conformité en matière d’entretien, et préparer des rapports hebdomadaires aux fins d’examen par la direction. • Agir à titre de premier contact pour les demandes et les problèmes et les aiguiller vers la direction en vue d’une solution appropriée.

Niveau de Scolarité Minimum

• Diplôme d’études secondaires ou formation générale (GED) requis.

Expérience Minimale

• Aucune exigence particulière.

Compétences, capacités et / ou un permis d’exercice

• Compétences en informatique, ce qui comprend la capacité d’utiliser les logiciels Microsoft Office et les applications Web. • Compétences générales en affaires, notamment dactylographie, saisie et révision de données, et utilisation d’un téléphone, d’un photocopieur et d’un télécopieur. • Capacité à suivre des directives précises pour appliquer des procédures courantes ou opérer l’équipement de base. • Compétences en service à la clientèle nécessaires pour répondre aux demandes de façon efficace et professionnelle. • Capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit pour expliquer des renseignements complexes ou confidentiels. • Capacité à bien gérer son temps, compétences organisationnelles et capacité à mener plusieurs tâches de front pour travailler dans un environnement au rythme rapide, accomplir diverses tâches selon des priorités changeantes et veiller constamment aux détails et à l’exactitude en vue d’atteindre les objectifs de la journée.

Adresse: 2000 Chemin St Francois

Ville: Dorval

Province: Quebec

Ville code postal [Format: XXX XXX]: H9P 1K2

Description dans le Moteur de Recherche: Opérations

Numéro de la Succursale d’attache: FXG-CAN/CAN/Q6104/Montreal-Local

AutoReqID: 403883BR

Type de Poste: Temps partiel

Type de salaire: Non-Exempt

Autres Informations de Description d’emploi

Doit être bilingue et disponible pour travailler du lundi au vendredi de 10h00 à 15h00. Doit être bilingue et disponible pour travailler les fins de semaine et pendant les périodes de pointe si nécessaire. En fonction des besoins opérationnels..

Déclaration de l’EEO

FedEx Ground est un employeur d’égalité des chances